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✓ Kauf auf Rechnung

FAQ

VERSAND UND ZAHLUNGS-BEDINGUNGEN

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Alle bestellten Produkte werden Dir völlig kostenlos nach Hause geschickt! Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Italien, Slowenien, Ungarn, Spanien, Portugal, Schweden, Luxemburg und Vereinigtes Königreich


WIE LANGE DAUERT DIE ZUSTELLUNG?

In der Regel 2 bis 4 Tage. Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, bekommst Du eine Versandbestätigung, in der auch eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung enthalten ist. Alle Bestellungen, die vor 12 Uhr getätigt wurden, verlassen unser Lager noch am gleichen Tag!


WAS IST, WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER LIEFERUNG NICHT ZUHAUSE BIN?

Falls das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es in der nächsten Postfiliale hinterlegt und Du erhälst eine Benachrichtigung. Falls tagsüber generell niemand zuhause sein sollte, liefern Sie die Bestellung am besten an eine abweichende Adresse (z.B. zur Arbeitsstelle).


IST DIE LIEFERUNG AN EINE PACKSTATION MÖGLICH?

Ja, das ist möglich. Gebe dazu bitte die Nummer und Postnummer der Packstation bei der Adresse mit an.


WAS TUN, WENN ICH EINE FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERUNG ERHALTEN HABE?

Falls so etwas einmal passieren sollte, möchten wir uns dafür entschuldigen. Selbstverständlich erhälst Du von uns sofort eine kostenlose Ersatzlieferung. Wende dich dafür bitte an den Kundenservice an: contact@mycannaby.com


VERSENDEN SIE AUCH PER EXPRESSVERSAND?

Zur Zeit ist ein Expressversand leider noch nicht möglich. Wir werden jedoch versuchen, in Zukunft mehrere Versandoptionen anzubieten.


VERWENDEN SIE DISKRETE VERPACKUNGEN?

Ja, wir liefern unsere Pakete in diskreten Verpackungen ohne Logo oder Firmennamen.